A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a interdição cautelar da linha de cremes dentais Colgate Total – Clean Mint. A decisão, válida por 90 dias, foi motivada pelo registro de reações adversas em consumidores, incluindo lesões bucais, inflamações e alergias. Apesar da medida, não foi determinado o recolhimento do produto, mas a recomendação é que ele não seja comercializado nem utilizado até a conclusão das investigações.
A Anvisa esclarece que a interdição tem caráter preventivo e busca garantir a segurança da população enquanto testes e análises são realizados. O órgão reforça que, até que a segurança do creme dental seja comprovada, a comercialização e o uso devem ser evitados. Consumidores que possuem a linha Clean Mint em casa podem conferir no rótulo o número do processo na Anvisa (25351.159395/2024-82) ou verificar se a composição inclui fluoreto de estanho, substância apontada como possível causa das reações adversas.
Em resposta, a Colgate afirmou ter recorrido à Anvisa e conseguido reverter a interdição, informação que não foi confirmada pela agência. A empresa argumenta que o produto é seguro, mas admite que alguns consumidores podem apresentar sensibilidade a ingredientes específicos, como o fluoreto de estanho, corantes ou aromatizantes.
Procon-SP cobra explicações
O Procon-SP notificou a Colgate para prestar esclarecimentos sobre as providências adotadas diante da suspensão. A entidade quer informações sobre como os consumidores podem identificar os produtos interditados, quais os lotes afetados e quais medidas estão sendo tomadas para atender aqueles que tiveram reações adversas. Além disso, exigiu o envio de imagens e de uma unidade vazia da embalagem para análise. A empresa tem 24 horas para responder.
O que motivou a interdição?
A mudança na formulação da linha Colgate Total – Clean Mint, que passou a se chamar “Prevenção Ativa”, gerou diversas queixas de consumidores. A principal alteração foi a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, um composto com propriedades antimicrobianas. Após a mudança, relatos de reações adversas, como inchaço, aftas, ardência e vermelhidão nos lábios e gengivas, começaram a surgir.
No site ReclameAqui, mais de mil consumidores registraram queixas sobre alergias e lesões bucais associadas ao uso do novo creme dental. A advogada e influenciadora Luiza Guimarães relatou o surgimento de feridas na boca, que só começaram a cicatrizar após a suspensão do uso. O estudante Pedro Maciel, de 25 anos, afirmou ter desenvolvido mais de 50 aftas, o que comprometeu sua alimentação por dias.
Diante das reações, a Anvisa decidiu interditar o produto temporariamente, enquanto investiga a relação entre a nova fórmula e os efeitos adversos relatados. Caso seja confirmada a ligação, a agência pode determinar a suspensão definitiva da fabricação e venda do produto.
A Colgate, por sua vez, defende que o fluoreto de estanho é um ingrediente seguro e amplamente utilizado em cremes dentais ao redor do mundo. A empresa orienta que consumidores que apresentarem sensibilidade interrompam o uso do produto e entrem em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 0800 703 7722.
O Conselho Federal de Odontologia (CFO) afirmou que ainda não recebeu reclamações sobre o produto, mas aguarda informações da fabricante para se posicionar oficialmente sobre o caso.
