A assessoria de comunicação na administração pública desempenha um papel fundamental na relação entre o governo e a sociedade. Sua principal função é assegurar que as informações relacionadas às ações governamentais, políticas públicas, programas e serviços cheguem de forma clara, acessível e transparente ao público. No entanto, é importante destacar que a comunicação pública não deve ser vista como uma ferramenta de promoção pessoal de gestores ou autoridades, mas sim como um meio para garantir o direito à informação da população.
Em uma democracia, a transparência é um princípio essencial. A assessoria de comunicação tem a responsabilidade de informar, esclarecendo os cidadãos sobre as ações e decisões que impactam diretamente a vida da comunidade. Isso envolve a divulgação de informações sobre orçamentos, projetos, resultados e até mesmo os desafios enfrentados pelo poder público. Nesse contexto, a comunicação deve ser entendida como um serviço público, destinado a fortalecer o vínculo de confiança entre o governo e a população.
Infelizmente, em algumas situações, a comunicação pública tem sido utilizada de forma equivocada, com o objetivo de promover a imagem de governantes e gestores. Quando a assessoria de comunicação foca mais na autopromoção e na construção de uma imagem pessoal do que na divulgação objetiva e informativa de políticas públicas, isso pode comprometer a integridade da administração pública. Esse desvio de função enfraquece a transparência e a credibilidade do governo, criando uma percepção de que os recursos públicos estão sendo usados para interesses pessoais e não coletivos.
Por isso, é fundamental que a assessoria de comunicação na administração pública seja guiada por princípios éticos e legais. A comunicação deve ser imparcial, centrada na prestação de contas à sociedade, e não em discursos de autopromoção. O objetivo deve ser sempre o de informar de maneira precisa, oferecendo à população os meios para compreender as ações do governo e, assim, poder cobrar a implementação das políticas públicas de forma eficaz e justa.
Em resumo, a assessoria de comunicação na administração pública tem a missão de informar, não de promover. Quando bem desempenhada, ela contribui para a transparência, a cidadania ativa e o fortalecimento da democracia. Ao focar no cumprimento dessa função, o governo reafirma seu compromisso com a ética e com a responsabilidade pública, criando um ambiente mais saudável para o exercício da política e a confiança da população.
A qualidade do serviço público é que vai de fato influenciar o grau de satisfação da população. Portanto, caprichar na entrega do serviço público é a melhor propaganda.