Inúmeras falhas afetam a vida de usuários do transporte público na cidade: atrasos, esperas longas nos pontos de ônibus, linhas insuficientes, bairros que sequer têm cobertura adequada e uma frota sucateada com veículos antigos ...

O decreto afirma que não poderá haver aumento de tarifa até que o consórcio prestador de serviços cumpra todas as obrigações do contrato; valor da passagem do ônibus permanece sem alteração, mantendo-se atualmente de R$ 4,60 ...