O Montes Claros Vôlei anuncia a Tolki como nova parceira. A empresa desenvolve soluções de inteligência artificial voltadas à automação do atendimento pelo WhatsApp, com foco na agilidade das respostas, na organização dos contatos e na conversão de oportunidades.
A plataforma ajudará na conexão do Clube com o torcedor. A Tolki nasceu a partir de um desafio comum a muitas empresas: a perda de clientes em potencial devido à demora no atendimento. No setor de saúde, por exemplo, pacientes que entram em contato com clínicas por meio de anúncios podem desistir quando não recebem uma resposta rápida. A plataforma foi criada para reduzir essas perdas e tornar o processo de atendimento mais eficiente.
A tecnologia reúne inteligência artificial, CRM, envio de mensagens e acompanhamento de contatos em um único ambiente. O sistema funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, respondendo às dúvidas dos pacientes, identificando suas necessidades, agendando consultas, enviando confirmações e retomando o contato com pessoas que não concluíram o agendamento.
A empresa utiliza a API oficial do WhatsApp e também apresenta como diferencial o custo dos disparos de mensagens. Segundo dados divulgados pela Tolki, o valor é de R$ 0,04 por mensagem, diante de uma referência de mercado de R$ 0,34. Em uma simulação de 10 mil mensagens mensais, a economia pode chegar a R$ 3 mil, considerando os valores apresentados pela empresa.
A Tolki já atende mais de 470 clínicas e divulga resultados expressivos entre seus clientes. Entre os exemplos estão uma clínica que aumentou a taxa de agendamento de 15% para 45%, outra que registrou 54 contratos em um único mês e uma terceira que dobrou o número de agendamentos, ultrapassando 300 por mês.
