Perder documentos pode ser um transtorno, mas em Minas Gerais a solicitação da segunda via está cada vez mais fácil e acessível. Cidadãos que precisem emitir novamente a Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) podem recorrer aos serviços digitais oferecidos pelo Governo do Estado, evitando deslocamentos e filas.
A solicitação pode ser feita de forma simples pelo aplicativo MG App, pelo Portal Cidadão MG ou pelo site de Trânsito. Além da praticidade, essas plataformas garantem um processo seguro e eficiente, permitindo que os mineiros regularizem sua documentação sem complicações.
Como solicitar a segunda via da CIN e da CNH?
Para pedir uma nova via da Carteira de Identidade Nacional (CIN) no MG App ou no Portal Cidadão MG, basta acessar o menu Agendamento de Serviços, selecionar Documentos Pessoais e escolher a opção Agendar Emissão de Carteira de Identidade Nacional.
Já para a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o procedimento deve ser feito no Portal de Trânsito, sempre após o registro do boletim de ocorrência da perda. O site também oferece outros serviços, como consulta de multas, agendamento de exames e regularização de pendências.
Atendimento presencial nas UAIs
Quem prefere o atendimento presencial pode comparecer às Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) espalhadas pelo estado. Lá, profissionais capacitados auxiliam no processo de solicitação da segunda via e esclarecem dúvidas. O atendimento é feito por agendamento, que deve ser realizado gratuitamente pelos canais oficiais. As vagas para emissão da CIN são abertas de segunda a sexta-feira, a partir das 7h, e o prazo para agendamento é de até dez dias. Em casos de urgência, há a possibilidade de solicitar um atendimento excepcional pelo canal “Fale Conosco”.
Registro de perda
Antes de solicitar a segunda via, é essencial registrar a ocorrência da perda do documento. Esse procedimento pode ser feito diretamente no MG App ou no Portal Cidadão MG, preenchendo um formulário com informações sobre o documento extraviado. Esse registro garante maior segurança e evita possíveis problemas com o uso indevido dos dados pessoais.
Serviços digitais ao alcance dos mineiros
O MG App e o Portal Cidadão MG já oferecem mais de 200 serviços públicos, facilitando o acesso a diversas demandas da população. O aplicativo, que ultrapassou a marca de 5 milhões de usuários, pode ser baixado gratuitamente nas lojas de apps.
Com a digitalização dos serviços, Minas Gerais segue avançando para tornar o atendimento ao cidadão mais rápido, prático e eficiente.
