Passageiros que utilizam diariamente a linha 4601, que faz o trajeto entre os bairros Independência e Nossa Senhora das Graças, em Montes Claros, têm manifestado insatisfação com a qualidade do serviço. As principais reclamações envolvem a superlotação constante, veículos antigos e bancos danificados, o que, segundo os usuários, representa um desrespeito aos cidadãos e contribuintes.
Uma usuária, que prefere não se identificar, relatou que diariamente enfrenta ônibus lotados, com condições estruturais inadequadas, tornando as viagens desconfortáveis e inseguras. Ela ressalta a necessidade de providências urgentes para melhorar o serviço oferecido à população.
“Pago R$ 4,60 por uma passagem e, em troca, recebo um serviço de péssima qualidade. Os ônibus estão sempre lotados, os veículos são velhos e os bancos estão quebrados. É um desrespeito com quem depende do transporte público diariamente”, desabafa.
Em resposta às reclamações, o Consórcio MocBus, responsável pela administração do transporte coletivo na cidade, declarou:
“O fluxo maior de usuários em horários de pico, infelizmente, afeta toda a operação do transporte coletivo, isso aqui em Montes Claros e em qualquer lugar com transporte dessa modalidade no Mundo. Para amenizar esse fluxo e com isso os usuários conseguirem embarcar e fazerem suas viagens com mais tranquilidade orientamos para se programarem para o uso do transporte, assim poderão embarcar em ônibus com o fluxo menor, o que, com todos querendo embarcar no mesmo horário não é possível e causa toda a situação evidenciada”, conclui nota.
Não é a primeira vez que a linha 4601 é alvo de críticas. Em outubro de 2024, uma passageira foi picada por um escorpião dentro de um ônibus dessa linha, levantando questionamentos sobre a higiene e manutenção dos veículos.
Além disso, moradores de diversos bairros de Montes Claros têm reivindicado melhorias no transporte coletivo, apontando problemas como atrasos, superlotação e condições precárias dos ônibus. O jornalismo do Webterra entrou em contato com a Prefeitura de Montes Claros, que ressaltou que a responsabilidade pela operação e manutenção do transporte coletivo é do Consórcio MocBus.
Seguimos acompanhando os desdobramentos deste caso e manteremos nossos leitores informados sobre quaisquer novidades.
