O Procon-MPMG, órgão do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), lançou a cartilha intitulada “Golpes Digitais na Era da Inteligência Artificial”, documento que reúne orientações para os consumidores sobre as fraudes online, cada vez mais comuns com o uso de tecnologias de Inteligência Artificial(IA).
A cartilha apresenta os principais tipos de golpes digitais. São eles:
- 1)Phishing
Golpistas estão utilizando IA para criar e-mails e mensagens falsas que imitam perfeitamente a comunicação de empresas legítimas. A personalização das mensagens, baseada em dados coletados, torna mais fácil para os golpistas enganarem as vítimas.
- 2)Deepfakes
Os golpistas criam imagens, áudios ou vídeos falsos que parecem reais. As formas mais comuns de deepkafes envolvem: substituição de um rosto por outro; clonagem de voz e adulteração da região da boca, para que o movimento dos lábios acompanhe um áudio. Isso pode ser usado para fraudes financeiras, falsos sequestros, para confundir funcionários de empresas, fazendo-os executar ordens de pagamento inexistentes, gerando a perda de dinheiro.
- 3)Chatbots Maliciosos e Assistentes Virtuais Falsos
Golpistas estão utilizando chatbots alimentados por IA para interagir com as vítimas simulando o atendimento ao cliente de empresas legítimas. Podem guiar a vítima para realizar pagamentos falsos ou fornecer dados sensíveis.
Como identificar golpes?
A cartilha também orienta os consumidores a ficarem atentos com alguns sinais que podem ser indicadores de tentativas golpistas. A principal dica é suspeitar de mensagens de números de desconhecidos solicitando dados pessoais ou transações financeiras.
O senso de urgência também é algo muito explorado pelos golpistas, então desconfie de e-mails e mensagens de destinatários desconhecidos com “Urgente”, “Promoção relâmpago”, “Sua conta vai ser bloqueada” e afins.
O Procon-MPMG também ressalta a importância de não preencher formulários desconhecidos ou clicar em links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp, redes sociais, etc.
Como se proteger?
A principal forma de se proteger é educar-se sobre a Inteligência Artificial e entender como os crimes costumam se apresentar: senso de urgência, links estranhos, solicitações de transações financeiras, entre outros. Entender como a IA pode ser aplicada para fraudes é muito importante para identificar os sinais e evitar que o crime aconteça.
Além disso, o Procon-MPMG orienta que os consumidores ativem a autenticação em duas etapas, mecanismo que proporciona mais segurança às contas. Além disso, é recomendado que as senhas de sites, aplicativos e bancos sejam trocadas com frequência, dificultando a ação de golpistas.
Outra dica é manter o software atualizado, corrigindo assim vulnerabilidades no sistema. Atualizações frequentemente corrigem vulnerabilidades que podem ser exploradas por golpistas.
Fui vítima, o que fazer?
Para quem foi vítima de ação fraudulenta online, a orientação é registrar um boletim de ocorrência na Delegacia mais próxima, coletando prints e documentos do crime; informar a instituição financeira o mais rápido possível, a fim de bloquear uma possível transação de dinheiro, se for a situação. No caso de fornecimento de informações pessoais, a recomendação é trocar imediatamente todas as senhas.
